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個人情報について

SBSショップではお客様とのやり取りの中で得た個人情報をSBSショップ以外の第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。どうぞ安心してご利用ください。詳細につきましては、下記、個人情報保護方針、個人情報の取り扱いについてをご確認ください。

個人情報保護方針

株式会社三洋物産商事(以下、「当社」という)は、通信販売や店舗販売等の小売業務、およびそれらに付随するカタログ発送等の商品案内業務を通じて、多くの個人情報を取り扱っています。そこで当社では、この個人情報保護方針に基づき、個人情報保護マネジメントシステムを確立するとともに実行し、事業活動にかかわる全ての従業員が一体となって、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

1.個人情報の適切な取得、利用、提供に関して

当社では、事業の内容および規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得します。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、予めご本人に通知し、同意を得た上で行います。個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用及び提供は、個人情報保護に関する内部の統括責任者(個人情報保護管理責任者)が、その適正性を確認した上で行っています。また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。

2.個人情報保護のための安全管理策

(1) 個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する予防措置
当社では、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するための適切なセキュリティー対策を実施しております。また、これらを徹底するため、従業員への教育・監督をおこなっています。個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重に行っております。

(2) 個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する是正措置
個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正措置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。

3.法令、国が定める指針、その他の規範の遵守

当社は、個人情報に関する法律および関係法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守します。

4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、維持するとともに定期的に見直しをおこない、継続的改善に努めます。

5.個人情報に関する苦情、相談への対応

当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談をおこなう場合は、下記の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。また、当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせに関しても下記にて対応いたします。

【個人情報相談窓口】電話:03-3525-8752(月~金 9:00~18:00 / 土日祝:休)

個人情報に関する公表事項

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1.直接書面以外で取得する個人情報の利用目的

株式会社三洋物産商事(以下、「当社」という)が取り扱う直接書面以外で取得する個人情報の利用目的は、下記の通りです。

■個人情報の種類
他社ショッピングモールから取得した顧客情報、当社および委託先コールセンターへのお電話で取得した顧客情報。
■利用目的
商品、納品書の発送、代金決済および修理、返品、交換等のアフターサポートのため、および各種サービスや商品情報のご案内のため。

2.クレジットカード情報について

当社は、ご注文いただいた商品等のクレジットカード決済を目的として、クレジットカード情報(カード会社、カード番号、有効期限)を取得いたします。クレジットカード情報は、クレジットカード決済の業務委託契約をしております決済代行会社へ提供します。クレジットカード情報の保存期間はご注文が完了した日から7年間としております。

3.開示対象個人情報に関する周知事項

当社は、開示対象個人情報の取扱にあたり、下記の事項を公表いたします。
(1)当社の名称
株式会社三洋物産商事
(2)すべての開示対象個人情報の利用目的
個人情報の種類
■応募者情報
弊社が必要とする人材の採用判断のため
■在職者情報
人事管理業および業務の連絡のため
■退職者情報
法定で定める退職者の人事管理業務および懇親等の必要に応じた連絡のため
■顧客情報
商品、納品書の発送、代金決済および修理、返品、交換等のアフターサポートのため、および各種サービスや商品情報のご案内のため
■メールマガジン会員情報
メールマガジンの配信、および各種サービスや商品情報のご案内のため
(3)開示対象個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情等の申し出先
申し出先の名称:苦情相談窓口責任者
住所:〒101-0041
東京都千代田区神田須田町2-2-2 神田須田町ビル7階
電話:03-3525-8752

セキュリティについて

データ送受信における暗号化
当サイトでは、セキュリティ対策として、個人情報を入力するページにおいて第三者から見ることができないようにSSL(セキュア・ソケット・レイヤーと呼ばれる暗号化技術)を使用して情報を保護しています。SSLはWEBサイトでの通信の安全性として業界の標準となっています。個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。
クッキーの使用について
当サイトは、WEBブラウザを通してお客様のコンピューターにクッキー(Cookie)と呼ばれる情報を送信する場合があります。クッキー(Cookie)は、お客様ごとに画面の偏移を維持し、お買いもの操作をより便利にしていただくために必要なもので、現在、多くのサイトで一般的に利用されています。Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。お客様の搭載とでのご利用状況の把握、集計、分析以外に使用することはございません。

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受取拒否等の対応について

当社は、悪質な受取拒否やイタズラ注文等からの被害を防ぐため、また、お客様に快適なショッピングを提供できるよう、下記の対策を行うことといたしました。何卒、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
1.ご注文後の受取拒否やキャンセルを繰り返すお客様から新たなご注文をいただいた場合には、商品受取意思に関し、文書による確認の連絡をさせていただきます。確認が取れない場合には、当該取引を無効とさせていただく場合がございます。
2.イタズラ注文等、悪質性が高いと当社が判断したお客様には、当該取引を無効とするとともに、損害賠償の請求および偽計業務妨害として警察へ被害届を提出いたします。

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